Angielski dla branż
Angielski w sprzedaży: rozmowy, obiekcje i negocjacje
Sprzedaż to rozmowa, w której każda sekunda ciszy kosztuje, a angielski bywa największą przeszkodą: słowa przychodzą z opóźnieniem, obiekcje klienta zaskakują, a negocjacja kończy się kompromisem, którego nikt nie planował. Ćwiczymy takie rozmowy w małej grupie, na scenkach z Twojej pracy, aż poprawne i przekonujące zdania przychodzą bez zastanowienia
Umów bezpłatną lekcję próbnąAlbo pobierz bezpłatnie 30 zwrotów dla sprzedaż w PDF
Dla kogo
Dla handlowców, account executive, SDR i BDR, account managerów, business developerów, osób z customer success oraz właścicieli firm, które sprzedają za granicą. Poziomy od A2 do C2
Sytuacje, nad którymi pracujemy
- Cold calle i pierwsze wiadomości do klientów
- Discovery call: pytania, które otwierają rozmowę o potrzebach
- Prezentacja oferty i demo produktu
- Obiekcje: cena, czas, konkurencja, „muszę to przemyśleć”
- Negocjacje ceny, warunków i terminów
- Follow-upy: maile i wiadomości po spotkaniu
- Zamykanie transakcji i ustalanie kolejnych kroków
- Rozmowy z decydentami i zarządem klienta
Z jakimi problemami pracujemy
- Obiekcja ceny. Zamiast bronić ceny, zadajesz pytanie o to, co klient traci dzisiaj
- Cisza po drugiej stronie. Wiesz, jak podtrzymać rozmowę i co powiedzieć, gdy klient milczy
- Negocjacja. Mówisz „nie” bez ryzyka dla relacji i od razu proponujesz warunki
Zwroty na każdą okazję
Otwarcie i discovery
Thanks for taking the time. Could you tell me how you're handling this today?
Dzięki za czas. Możesz opowiedzieć, jak radzicie sobie z tym dziś?
What would a successful outcome look like for you?
Jak wyglądałby dla Was udany rezultat?
What's the biggest challenge on your side right now?
Jakie jest dziś największe wyzwanie po Waszej stronie?
Obiekcje
I understand price is a concern. Can I ask what you're comparing it with?
Rozumiem, że cena budzi wątpliwości. Czy mogę zapytać, z czym ją porównujecie?
Many of our clients had the same concern, and here's what they found
Wielu naszych klientów miało tę samą wątpliwość, oto co zauważyli
What would you need to see to feel confident moving forward?
Co musielibyście zobaczyć, żeby czuć się pewnie w dalszych krokach?
Negocjacje i zamknięcie
If we can agree on a 12-month term, I can offer a 10% discount
Jeśli ustalimy umowę na 12 miesięcy, mogę zaproponować 10% zniżki
Let me suggest a next step: a short pilot with your team
Proponuję kolejny krok: krótki pilotaż z Waszym zespołem
Shall we schedule a follow-up for Thursday to finalize the details?
Umówimy follow-up na czwartek, żeby domknąć szczegóły?
Bezpłatny PDF
30 zwrotów dla sprzedaż
Gotowe zdania na spotkania i rozmowy z Twojej pracy, z tłumaczeniem, typowymi błędami oraz wskazówkami, jak je ćwiczyć. Wyślemy PDF na Twój adres e-mail
Typowe błędy osób mówiących po polsku
- Zamiast We will contact with you mów We will contact you
- Zamiast I'd like to propose you a solution mów I'd like to suggest a solution albo propose a solution to you
- Zamiast How much it costs? mów How much does it cost? (szyk pytania)
- Zamiast It depends of the budget mów It depends on the budget
- Zamiast I wait for the approval since Monday mów I've been waiting for the approval since Monday
- Zamiast Let me to explain mów Let me explain
Mini-dialog: obiekcja ceny
Prospect:Your solution looks good, but it's more expensive than what we use now
You:I understand. Can I ask what you're paying today and what's included?
Prospect:About half, but support is limited
You:Then the real question is the cost of downtime. How often does it affect your team?
Prospect:Probably twice a month
You:Let's calculate that together. If we remove those delays, the difference can pay for itself within a few months
Co warto zauważyć: zamiast bronić ceny, zadajesz pytanie o to, co klient traci dzisiaj. To najczęściej ćwiczony schemat na naszych zajęciach
Jak wyglądają zajęcia
- Mini-grupa do 4 osób albo lekcje indywidualne, jak wolisz
- Program budujemy wokół Twojej pracy oraz celu, na przykład awansu, zmiany firmy albo pracy z zespołem za granicą
- Feedback po zajęciach oraz roadmap, który pokazuje postęp
- Co 8 zajęć robimy retrospektywę: sprawdzamy, co się zmieniło, i korygujemy plan
- Zajęcia online, poziomy od A2 do C2
- Cena zależy od poziomu i formatu, aktualny cennik jest na stronie głównej
Najczęstsze pytania
Czy ćwiczymy cold calle i prawdziwe rozmowy?
Tak: scenki odgrywamy na głos, a potem wspólnie poprawiamy sformułowania. Możesz przynieść własne skrypty, maile i najtrudniejsze obiekcje swoich klientów
Czy zajęcia dotyczą też negocjacji?
Tak: ceny, warunków, terminów i zakresu. Ćwiczymy mówienie „nie” bez ryzyka dla relacji
Czy pomagamy w pisaniu maili handlowych?
Tak. Maile po spotkaniu, oferty i follow-upy poprawiamy razem i tłumaczymy różnice w tonie
Na jakim poziomie zaczynać?
Prowadzimy poziomy od A2 do C2, a na lekcji próbnej sprawdzamy Twój poziom oraz cel
Czy zajęcia są online i ile osób jest w grupie?
Zajęcia są online, w grupie jest maksymalnie 4 osoby
Zobacz też
Zacznij od bezpłatnej lekcji próbnej
Odpowiadamy w ciągu godziny, codziennie w godzinach 9:00–21:00. Wszystko po to, żeby angielski w pracy pomagał w osiąganiu ambitnych celów zawodowych
Umów bezpłatną lekcję próbną